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Gestão do escritório4 min de leitura

Como evitar a inadimplência de clientes na advocacia

Parcela vencida que ninguém viu vira inadimplência. Veja como acompanhar o que os clientes ainda vão pagar, o atraso por faixa, o fluxo de caixa projetado e os relatórios em PDF ou Excel, e o que o Estatuto e o Código de Ética dizem sobre cobrar honorários.

A tela A receber do Financeiro do PromptJus, com as abas A vencer, Vencidas, Parciais e Quitadas no mês e a lista de parcelas de cada cliente com o botão Receber

Em resumoPara controlar a inadimplência de clientes na advocacia, o escritório precisa ver, num lugar só, quais parcelas venceram, de quem e há quanto tempo. No Financeiro do PromptJus, A receber separa as vencidas, o relatório mostra o atraso de cada cliente por faixa e a projeção diz quanto haverá em caixa em 30, 60 e 90 dias.

Neste artigo

A inadimplência de clientes na advocacia raramente começa com um calote: quase sempre começa com uma parcela que venceu e ninguém viu. Por isso o primeiro passo é enxergar quais parcelas venceram, de quem e há quanto tempo, e quanto o escritório terá em caixa nos próximos meses se nada mudar. O Financeiro do PromptJus reúne essas respostas em duas telas, A receber e Relatórios, e entrega tudo em PDF ou Excel.

Onde fica o que os clientes ainda vão pagar

A receber reúne as parcelas dos contratos de honorários, as mensalidades e os reembolsos de custas. A tela é dividida em abas (A vencer, Vencidas, Parciais e Quitadas no mês), e cada linha mostra o vencimento, o cliente, o contrato, o número da parcela e o valor que falta. Quando uma parcela vence, o dia aparece em vermelho, com a etiqueta "vencida".

Quando o cliente paga, você clica em Receber, e o formulário abre com o cliente, o contrato, a parcela e o valor preenchidos. Se ele pagou só uma parte, você muda o valor e a parcela vai para Parciais, com o restante em aberto. Já a parcela que não vai ser cobrada, por causa de um desconto combinado, por exemplo, pode ser cancelada na própria linha.

Na Visão geral, o número "Vencido" leva direto à aba Vencidas, e o quadro "Precisa de você" lista as parcelas vencidas e as contas a vencer, cada uma com o atalho para o lugar onde se resolve.

Inadimplência de clientes por faixa de atraso

Saber que há parcelas vencidas é diferente de saber quem está atrasado há mais tempo. Em Relatórios, o quadro "A receber por cliente" mostra, para cada cliente, o que ainda está a vencer e o que venceu, separado em três faixas: de 1 a 15 dias, de 16 a 30 dias e mais de 30 dias. Os valores vencidos aparecem em vermelho, ao lado do nome fica quantas parcelas venceram, e a última linha soma tudo.

O quadro A receber por cliente, com o valor a vencer de cada cliente e o atraso separado nas faixas de 1 a 15 dias, 16 a 30 dias e mais de 30 dias

Com essa tabela, você procura o cliente sabendo exatamente o que está em aberto, desde quando e de qual contrato.

O fluxo de caixa projetado

Logo acima, o quadro "Fluxo de caixa projetado" mostra o saldo de hoje e o saldo previsto em 30, 60 e 90 dias, cada um com o que entra e o que sai até lá. A projeção vem das parcelas dos contratos, das mensalidades, das despesas a pagar e das recorrências, então, quanto mais o escritório cadastra o que está previsto, mais certa ela fica. O que já venceu fica fora da projeção e aparece numa frase à parte, com o link Ver vencidas, para que a parcela atrasada não se misture ao saldo que você espera ter.

Relatórios em PDF ou Excel

Em Relatórios, o botão Exportar gera o demonstrativo em Excel (uma aba por relatório, com os lançamentos), em PDF (com tabelas e totais), em CSV ou direto na impressão. A projeção e o que está a receber por cliente saem junto, e por isso o mesmo arquivo serve para a reunião de sócios e para o contador. Quando o cliente paga, o recibo de honorários sai em PDF a partir do lançamento, com o valor por extenso, quem pagou e a que se refere.

O que a lei diz sobre cobrar honorários

Quando a conversa não resolve, vale lembrar as regras da cobrança. O contrato escrito que estipula honorários é título executivo (Lei 8.906/1994, art. 24), e a ação de cobrança prescreve em cinco anos, contados, entre outros marcos, do vencimento do contrato ou da conclusão do serviço extrajudicial (art. 25). O Código Civil, art. 206, § 5º, II, prevê o mesmo prazo para os honorários dos profissionais liberais.

O Código de Ética e Disciplina da OAB também põe limites. O crédito de honorários não autoriza duplicata, e a fatura não pode ser protestada; já o cheque ou a nota promissória emitidos pelo cliente podem ser protestados depois de frustrada a tentativa de receber amigavelmente (art. 52). E, para cobrar judicialmente, o advogado deve renunciar antes ao mandato do cliente devedor (art. 54). Em qualquer desses caminhos, ajuda ter o registro organizado de cada parcela, com data, valor e contrato.

Veja o que está em aberto hoje

Abra o Financeiro do PromptJus, vá a A receber e confira a aba Vencidas. Se ainda não cadastrou os contratos, comece pelo contrato de honorários, porque as parcelas nascem dele e passam a ser acompanhadas sozinhas.

Perguntas frequentes

Como saber quais clientes estão com os honorários atrasados

Em Relatórios, o quadro A receber por cliente mostra o que cada cliente tem a vencer e o que venceu, separado nas faixas de 1 a 15 dias, 16 a 30 dias e mais de 30 dias. Em A receber, a aba Vencidas lista cada parcela em atraso, com o botão Receber.

O fluxo de caixa projetado conta as parcelas vencidas

Não. A projeção em 30, 60 e 90 dias usa o que está previsto a partir de hoje. O que já venceu aparece à parte, numa frase com o total vencido a receber e a pagar e o link Ver vencidas.

Qual é o prazo para cobrar honorários advocatícios

A ação de cobrança de honorários prescreve em cinco anos (Lei 8.906/1994, art. 25), contados, conforme o caso, do vencimento do contrato, do trânsito em julgado da decisão que os fixar, da conclusão do serviço extrajudicial, da desistência ou transação, ou da renúncia ou revogação do mandato.

O advogado pode protestar honorários não pagos

Pelo Código de Ética e Disciplina da OAB (art. 52), o crédito de honorários não autoriza duplicata e a fatura não pode ser protestada. O cheque ou a nota promissória emitidos pelo cliente podem ser protestados depois de frustrada a tentativa de receber amigavelmente.

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